Compra, cancelamento e devolução

A loja está em prévia. Pedidos demonstrativos não representam uma compra real. O atendimento será disponibilizado antes da abertura para vendas.

Produto e configuração

O Starting Block é uma peça em PLA para encordoamento de raquetes. O corpo tem 28 mm de largura, 16 mm de espessura e altura de 25 a 46 mm, escolhida em passos de 1 mm. Cor e gravação estão incluídas no preço.

Confira altura, cor, texto, quantidades e endereço antes de criar o pedido. A visualização ajuda a revisar a configuração; a aparência das cores pode variar entre telas. A escolha da altura deve considerar as medidas da sua montagem, conforme o guia de altura.

Preço, pagamento e prazos

O preço dos itens e o frete são apresentados separadamente antes da conclusão do pedido. O pagamento é por Pix, com o valor total informado na página do pedido. No ambiente demonstrativo, valores de frete e pagamento servem apenas para teste.

Após pagar, envie o comprovante na página do pedido. O pagamento é confirmado após conferência manual do recebimento. O envio do arquivo não confirma o pagamento por si só.

Envio em até 7 dias após confirmação do pagamento. O prazo de transporte da modalidade escolhida começa após a postagem. As condições de entrega e os valores informados no pedido devem ser respeitados pela loja.

Arrependimento da compra

Nas compras pela internet, o consumidor pode desistir em até 7 dias da assinatura do contrato ou do recebimento do produto, conforme o caso. Para exercer esse direito, comunique sua decisão ao atendimento e informe a referência do pedido. A loja deve confirmar imediatamente o recebimento da solicitação e orientar a devolução sem custo para você.

No arrependimento exercido dentro do prazo legal, os valores pagos, incluindo o frete, devem ser devolvidos de imediato, com atualização monetária. A gravação escolhida não reduz os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

Cancelamento e reembolso

Para corrigir um pedido já enviado, cancelar ou solicitar reembolso, use o canal de atendimento. Fora do direito de arrependimento, as solicitações serão avaliadas conforme a situação do pedido e os direitos previstos em lei.

O status “cancelado” encerra o pedido no sistema; ele não realiza uma devolução Pix. Se houver valores a devolver, o atendimento deverá providenciar o reembolso e informar sua realização. O procedimento operacional não altera os prazos e direitos legais.

Problemas com o produto ou a entrega

Se receber uma peça com defeito, danificada ou diferente do pedido, entre em contato e descreva o problema. Para produtos duráveis, o prazo legal para reclamar de defeitos aparentes é de 90 dias a partir da entrega. Em caso de defeito oculto, esse prazo começa quando o problema se torna evidente.

A solução deve seguir o Código de Defesa do Consumidor, incluindo os direitos de reparação, troca, abatimento ou restituição nas situações previstas em lei. Nenhuma condição desta página reduz a garantia legal ou os direitos relativos ao descumprimento da oferta.

Atendimento e dados

Consulte a disponibilidade do canal de atendimento para dúvidas, reclamações e solicitações. O fornecedor deve confirmar o recebimento da demanda imediatamente e responder em até 5 dias, conforme o Decreto nº 7.962/2013.

O uso dos seus dados e dos arquivos de comprovante está descrito em privacidade e dados. Você pode salvar ou imprimir esta página pelo navegador.

Estas condições devem ser interpretadas de acordo com o Código de Defesa do Consumidor e o Decreto nº 7.962/2013.