Privacidade e dados

Como seus dados são usados na loja. Atualizado em 8 de outubro de 2026.

Para acompanhar a disponibilidade do canal de atendimento, consulte informações de atendimento. Você pode ir direto à seção de cookies e armazenamento no navegador.

Sua conta

O cadastro usa nome, sobrenome, e-mail e celular com DDD para identificar sua conta, guardar os pedidos vinculados e permitir contato sobre a compra. A senha é processada pelo sistema de autenticação e não fica disponível para a equipe. Ao entrar com Google, recebemos os dados básicos do perfil e solicitamos seu celular para concluir o cadastro.

Dados usados no pedido

Ao criar um pedido, você informa nome, CPF, e-mail, telefone e endereço de entrega. Também registramos altura, cor, gravação, quantidade, valores e situação do pedido. Esses dados permitem registrar sua compra, produzir a configuração escolhida, conferir o pagamento e organizar a entrega.

O CPF é obrigatório no pedido e integra os dados do destinatário usados na emissão da etiqueta. A validação confere o formato e os dígitos verificadores; não consulta cadastros governamentais.

Quando você envia um comprovante Pix, o arquivo e as informações nele contidas são usados na conferência manual do pagamento. Envie apenas o comprovante da transação do pedido, sem extratos ou documentos adicionais.

Finalidade e fundamento

O tratamento necessário para preparar e executar sua compra se baseia nos procedimentos solicitados por você e na execução do contrato. Registros também podem ser mantidos quando necessários ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Essas situações não dependem de um aceite genérico de privacidade.

Serviços envolvidos

Ao consultar o CEP, o servidor envia esse CEP ao ViaCEP para preencher o endereço. A conexão pública com a loja passa pela Cloudflare, responsável pela entrega e proteção do site, que processa informações de conexão, como endereço IP e requisições.

Para calcular o frete, enviamos à SuperFrete o CEP e as informações dos volumes. Para emitir a etiqueta e realizar o transporte, a SuperFrete e a transportadora recebem os dados necessários do destinatário, incluindo nome, CPF, contato e endereço.

O comprovante, a referência do pedido e seu valor podem ser enviados ao chat privado usado pela loja no Telegram para revisão do pagamento. Isso envolve o tratamento do arquivo pelo Telegram, inclusive os dados pessoais que aparecem no comprovante.

Nesta versão, a loja não usa rastreadores de publicidade ou de medição de audiência. Usamos armazenamento no navegador para o carrinho e a sessão da compra. O armazenamento local (localStorage) e o de sessão (sessionStorage) são diferentes de cookies.

O que fica guardado neste navegador

Carrinho

Preservar configurações, gravações e quantidades ao voltar ao site.

Duração: armazenamento local, sem vencimento automático. Atualizado ao remover itens ou esvaziar o carrinho; apagado ao limpar os dados do site no navegador.

Acesso à conta e ao Atelier

Cookies essenciais mantêm seu acesso. Eles não podem ser lidos pelo código da página.

Duração: até 24 horas para clientes e 8 horas para administradores, ou até sair da conta. O login com Google usa também um cookie temporário de até 10 minutos para conferir o retorno da autenticação.

Sessão da compra

Evitar pedidos duplicados com uma referência da tentativa e permitir recuperar os dados Pix durante a compra.

Duração: armazenamento de sessão. A referência da tentativa é removida após criar o pedido. Os dados Pix normalmente são removidos ao encerrar a sessão da aba; restaurar uma sessão no navegador pode prolongar esse período.

Leitura deste aviso

Lembrar que você fechou o aviso. Guarda apenas a versão e a data da leitura, sem identificador pessoal.

Duração: até 180 dias no armazenamento local. Ao acessar o site depois desse prazo ou de uma atualização do aviso, o registro é removido e o aviso volta a aparecer.

“Entendi” fecha o aviso e registra sua leitura. Isso não autoriza publicidade ou rastreamento. O aviso pode ser reaberto em “Cookies e armazenamento”, no rodapé de qualquer página, sem alterar seu carrinho.

Você pode remover os itens do carrinho ou limpar os dados deste site nas configurações do navegador. Limpar os dados apaga as configurações salvas neste dispositivo; não exclui pedidos já enviados à loja. Em um dispositivo compartilhado, limpe os dados após o uso.

Nas configurações de privacidade do navegador, procure os dados de sites e selecione tennisblocks.com para consultar ou apagar o armazenamento. Você também pode bloquear cookies e armazenamento por site. Esse bloqueio pode impedir a preservação do carrinho entre acessos e afetar a recuperação da sessão de compra. Se o navegador impedir a gravação da leitura do aviso, ele poderá reaparecer no próximo acesso.

Guarda e acesso

O acompanhamento do pedido exige o link com a chave de acesso. Mantenha esse link privado, pois quem o possui pode consultar o pedido. Os comprovantes são guardados fora dos arquivos públicos do site e a consulta administrativa exige autenticação.

Os prazos de guarda de pedidos, comprovantes, cópias de segurança e arquivos enviados a serviços externos ainda não estão definidos nesta política. Os prazos do armazenamento no navegador estão descritos na seção acima.

Seus direitos

A LGPD garante confirmação do tratamento, acesso e correção dos seus dados, informações sobre compartilhamento e, quando aplicável, portabilidade, anonimização, bloqueio ou eliminação. Quando houver tratamento baseado em consentimento, você pode saber as consequências de recusá-lo e revogá-lo. Você também pode se opor a tratamento irregular e solicitar revisão de decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.

As solicitações são gratuitas e devem ser dirigidas ao canal de atendimento. A eliminação pode ter limites quando a guarda é exigida por lei. Você também pode apresentar uma petição à ANPD.

Consulte a Lei Geral de Proteção de Dados e o guia de cookies da ANPD. As condições da compra estão em compra, cancelamento e devolução.